Escucha Activa para un GRAN servicio al cliente
La escucha activa no se limita solo a oír lo que dicen, sino a comprender sus necesidades, preocupaciones y expectativas de manera profunda y empática.
En este entrenamiento aprenderán cómo desarrollar una habilidad de escucha activa que vaya más allá de las palabras, permitiéndonos conectarnos genuinamente con nuestros clientes externos e internos, entender sus deseos y preocupaciones, y ofrecer soluciones que superen sus expectativas.
¿Qué esperas para inscribirte?
Esta capacitación incluye:
- Una hora y media de formación
- Diploma en formato PDF
- Acceso temporal a la grabación de la sesión
- Material online adicional
Instructor en vivo, disponible para todos los países de habla hispana.
Incluye diploma en formato digital para cada participante.
Feedback inmediato, con el instructor en vivo podrás plantear tus dudas, solicitar otros ejemplos y entablar conversación para entender mejor el tema.
PC, tablet o smartphone, con nuestro software podrás acceder al curso online desde tu dispositivo favorito.
#aprendeyHAZLO, cada curso va más allá de la teoría. Le brindan a los participantes conocimientos y herramientas que podrán ejecutar inmediatamente al finalizar la formación.
Acceso a materiales online complementarios con los que podrás reforzar lo aprendido durante el curso.
Instructores expertos. Cada uno de nuestros consultores asociados posee amplia experiencia y conocimiento sobre el tema que imparte.
Descuento especial al inscribir dos o más participantes.
